The City of Kankakee’s Economic and Community Development Agency (ECDA) has a variety of programs that assist residents in the City of Kankakee. We are able to help low-/moderate-income households with home repairs including lead-based paint hazard removal, roof repair, and accessibility. We also perform attraction and retention efforts for developers interested in investing in Kankakee and assisting entrepreneurs in starting their business in the City of Kankakee.
While we are proud of the services that we provide as a department, we cannot answer every concern that residents bring into our office. ECDA staff fields calls from residents regarding a wide variety of needs, many that our office does not have programs or funding available to address. When we receive those calls, it is our goal to be able to connect the resident with the appropriate next step. Many times, this next step involves getting connected with one of our incredible social service agencies throughout Kankakee County, or getting connected to larger countywide resources.
To ensure that ECDA can provide appropriate and beneficial referrals, our staff members are a part of multiple community groups such as the Continuum of Care (Kankakee County Homeless Service Providers), Kankakee County Chamber of Commerce Chamber Ambassadors, Kankakee County Community Outreach Leadership Team (KCCOLT), and Kankakee County Hispanic Partnership (KCHP). Connection to these groups allows us to receive updated information regarding currently available services and build relationships with the main contacts at many Kankakee County social service agencies.
Cambridge Dictionary defines a referral as “an act of sending someone or something to a person or place where what is wanted or needed can be obtained”. When ECDA receives requests for assistance that is outside of our available programming, we need to refer residents to one of the agencies that we are partnered with in the community. While we work to build our knowledge of available resources throughout the community, ECDA staff also values the relationships we build with other agencies to provide residents what is referred to as a “warm handoff”. A warm handoff is a transfer of care that allows residents and households a clear connection to agencies that can assist with their needs.
While the Economic and Community Development Agency (ECDA) has specific programming as a department of the City of Kankakee, we desire to always be able to provide a connection each time that we do not have a program that can assist residents walking in our doors. If you are a part of an agency that impacts City of Kankakee residents, we would love to connect with you as we start 2024 STRONG and look forward to growing our network.
If you are interested in learning more about our department, check out our website at ecda.citykankakee-il.gov and our social media accounts – Facebook: @ecdakankakee and Instagram: @kankakeeecda. You can also always connect with our department through email at yourvoice@citykankakee-il.gov.
Haciendo Conexiones con la Comunidad
La Agencia de Desarrollo Económico y Comunitario de la Cuidad de Kankakee (ECDA) tiene una variedad de programas que ayudan a los residentes de la Cuidad de Kankakee. Podemos ayudar a hogares de ingresos bajos/moderados con reparaciones en el hogar, incluida la eliminación de peligros de pintura a base de plomo, reparación de techos y accesibilidad. También como esfuerzos de atracción y retención para desarrolladores interesados en invertir en Kankakee y ayudar a los empresarios a iniciar sus negocios en la cuidad de Kankakee.
Si bien estamos orgullosos de los servicios que brindamos como departamento, no podemos responder a todas las inquietudes que los residentes traen a nuestra oficina. El personal de ECDA atiende llamadas de residentes con respecto a una amplia variedad de necesidades, muchas de las cuales nuestra oficina no tiene programas ni fondos disponibles para abordar. Cuando recibimos esas llamadas, nuestro objetivo es poder conectar al residente con el siguiente paso apropiado. Muchas veces, el siguiente paso implica conectarse con una de nuestras increíbles agencias de servicios sociales en todo el condado de Kankakee, o conectarse con recursos mas grandes en todo el condado.
Para garantizar que ECDA pueda proporcionar referencias apropiadas y beneficiosas, los miembros de nuestro personal son parte de múltiples grupos comunitarios como Continuum of Care (proveedores de servicios para personas sin hogar del condado de Kankakee), embajadores de la Cámara de Comercio del condado de Kankakee, equipo de liderazgo de extensión comunitaria del condado de Kankakee. (KCCOLT) y la Asociación Hispana del Condado de Kankakee (KCHP). La conexión con estos grupos nos permite recibir información actualizada sobre los servicios disponibles actualmente y establecer relaciones con los contactos principales en muchas agencias de servicios sociales del condado de Kankakee.
El Diccionario de Cambridge define una remisión como “un acto de enviar a alguien o algo a una persona o lugar donde se puede obtener lo que se quiere o necesita”. Cuando ECDA recibe solicitudes de asistencia que están fuera de nuestra programación disponible, debemos derivar a los residentes a una de las agencias con las agencias con las que estamos asociados en la comunidad. Mientras trabajamos para desarrollar nuestro conocimiento de los recursos disponibles en toda la comunidad, el personal de ECDA también valora las relaciones que establecemos con otras agencias para brindar a los residentes lo que se conoce como una “transferencia cálida”. Una transferencia cálida es una transferencia de atención que permite a los residentes y hogares una conexión clara con agencias que pueden ayudarlos con sus necesidades.
Si bien la Agencia de Desarrollo Económico y Comunitario (ECDA) tiene una programación especifica como departamento de la cuidad de Kankakee, deseamos poder brindar siempre una conexión cada vez que no tengamos un programa que pueda ayudar a los residentes que entran por nuestras puertas. Si usted es parte de una agencia que impacta a los resientes de la cuidad de Kankakee, nos encantaría conectarnos con usted mientras comenzamos 2024 FUERTES y esperamos hacer crecer nuestra red.
Si está interesado en obtener más información sobre nuestro departamento, visite nuestro sitio web ecda.citykankakee-il.gov y las redes sociales Facebook: @ecdakankakee y en Instagram: @kankakeeecda. También siempre puede conectarse con nuestro departamento a través del correo electrónico en yourvoice@citykankakee-il.gov.